5.3. По итогам обучающей программы в соответствии с приобретенным Пакетом услуг Исполнитель осуществляет итоговую проверку приобретенных знаний Заказчика по темам обучающей программы (аттестация).
5.3.1. В случае отказа Заказчика от прохождения аттестации услуги считаются оказанными в объеме, представленном на момент проведения указанной аттестации без осуществления какого-либо перерасчета стоимости услуг.
5.3.2. Формат проверки знаний и вопросы Заказчику определяются Исполнителем самостоятельно и указываются в соответствующем уроке образовательной программы.
5.3.3. После прохождения итоговой аттестации Исполнитель предоставляет Заказчику документ об образовании с учетом следующих правил:
- заказчикам-слушателям, успешно прошедшим итоговую аттестацию – сертификат об обучении на дополнительных общеобразовательных программах, который оформляется по утвержденной форме Исполнителя;
- слушателям, не прошедшим итоговой аттестации или получившим на итоговой аттестации неудовлетворительные результаты, а также лицам, освоившим часть дополнительной общеобразовательной программы и (или) отчисленным, в связи с неуспеваемостью в установленные сроки обучения – справку об обучении или о периоде обучения по утвержденной форме.
5.3.4. Документ об образовании предоставляется Исполнителем Заказчику путем отправки электронного файла на email-адрес Заказчика, указанный при совершении оплаты, либо в закрытом разделе Сайта в личном кабинете Заказчика.
Предоставляемый Исполнителем документ об окончании обучения подтверждает факт обучения по условиям соответствующего приобретенного Пакета Услуг.
5.3.5. При получении Заказчиком отрицательных результатов аттестации Исполнитель вправе рекомендовать продолжить обучение по обучающей программе в течение срока действия доступа к обучающим материалам и повторного прохождения аттестации при наличии такой возможности с учетом графика обучения и аттестации на других образовательных программах Исполнителя.
5.4. По обстоятельствам, не зависящим от воли Исполнителя, дата и время оказания Услуг может изменяться Исполнителем в одностороннем порядке на время действия таких обстоятельств, о чем Исполнитель незамедлительно уведомляет Заказчика по электронной почте, указанной при покупке курса, а также иными средствами современной коммуникации.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН 6.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ ОБЯЗУЕТСЯ:
6.1.1. Оказать Услуги надлежащим образом и в установленные сроки.
6.1.2. После подтверждения факта оплаты предоставить Заказчику Уведомление о заключении Договора и инструкцию доступа к выбранной Заказчиком Услуге.
6.1.3. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика без его согласия и осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения настоящего договора в соответствии с Политикой конфиденциальности, утвержденной Исполнителем.
6.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ ВПРАВЕ: 6.2.1. В процессе оказания Услуг Исполнитель вправе привлекать любых третьих лиц по своему усмотрению.
6.2.2. Отказать в предоставлении услуг Заказчику в случае непоступления оплаты по выбранной Услуге в установленные сроки.
6.2.3.Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным участникам курса и к Исполнителю лично.
6.2.4. Изменять условия настоящего договора в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте по адресу, указанному в п. 3.7 настоящего Договора, не менее чем за один день до их введения в действие. Новые условия договора вступают в силу для тех заказчиков, которые приобрели услуги после вступления в силу таких изменений.
6.2.5. Изменять в одностороннем порядке график размещения обучающего материала, проведения обратной связи по домашним заданиям и иных консультаций, не меняя при этом установленную периодичность их проведения, а также менять и дополнять содержание уроков и заданий для Заказчика в зависимости от предыдущей подготовки участников, целей и заданий обучающей программы. Заказчик не вправе давать каких-либо указаний в отношении содержания и/или формы проведения обучающей программы.
6.2.6. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика.
Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ об авторском праве, а также некорректного поведения Заказчика, мешающего проведению обучения, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение участников от темы обучающей программы, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, оскорбление ведущего, служебного персонала или иных участников обучающей программы.
По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком правил, установленных п. 6.3.8. - 6.3.13. настоящего Договора, совершенное однократно и/или более двух раз.
6.2.7. Не отвечать на сообщения Заказчика в случае, если:
- вопрос не относится к теме обучающей программы;
- в сообщении отсутствует обоснование требований/претензий Заказчика, в том числе отсутствуют вложения на документы;
- в сообщении содержится ненормативная лексика и (или) иные оскорбительные высказывания;
- в сообщении не содержится вопроса и (или) по содержанию сообщения однозначно определяется отсутствие необходимости ответа на сообщение.
6.3. ЗАКАЗЧИК ОБЯЗУЕТСЯ:
6.3.1. Следить за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по настоящему Договору.
6.3.2. Иметь персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО, необходимые и достаточные для получения приобретенной Услуг, оказываемых дистанционным способом.
6.3.3. Придерживаться установленного графика обучающей программы, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, соблюдать сроки выполнения домашних заданий, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему договору, обеспечить свое непосредственное участие на вебинарах (индивидуальных или групповых коуч-сессиях) согласно приобретенной Услуги.
6.3.4. Своевременно производить оплату Услуг по настоящему договору в установленные сроки.
6.3.5. Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения информационных и обучающих материалов, а также для оперативной связи в рамках оказания услуг по настоящему договору, а именно: фамилия и имя, действующий почтовый ящик, контактный телефон.
6.3.6. Соблюдать правила поведения на вебинарах и проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам обучающей программы.
6.3.7. Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
6.3.8. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету в закрытом разделе сайта и в специальное ПО, используемое для организации Исполнителем услуг по настоящему договору, а также обеспечить конфиденциальность ссылок на просмотр записей вебинаров, полученных от Исполнителя по настоящему договору.
6.3.9. Не изменять каким бы то ни было способом программную часть сайта, с которого осуществляется оказание Услуг, не совершать какие-либо действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности сайта.
6.3.10. Не размещать на сайте персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.
6.3.11. Не размещать на сайте коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.
6.3.12. Не распространять в открытом доступе в Сети информацию о порядке и результатах взаимодействия Заказчика и Исполнителя, в том числе по вопросам оказания услуг, возвратов по настоящему Договору или рассмотрения претензий, вытекающих из настоящего Договора. Нарушение указанного обязательства рассматривается как несанкционированное раскрытие коммерческой тайны и/или причинение ущерба чести и деловой репутации Исполнителя и его коммерческому проекту.
6.3.13. Не распространять порочащие сведения об Исполнителе или его обучающей программе, которые могут причинить вред чести, достоинству и деловой репутации Исполнителя и его коммерческому проекту.
6.4. ЗАКАЗЧИК ВПРАВЕ:
6.4.1.Требовать надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему договору.
6.4.2. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения Услуг по настоящему договору в соответствии с условиями приобретенного пакета услуг.
7. ОТКАЗ ОТ ИСПОЛНЕНИЯ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ 7.1. Заказчик вправе обратиться с заявлением о возврате денежных средств по приобретенной Услуге (за исключением услуг, указанных в п. 7.2.) до того момента, пока услуга не была оказана полностью. Заявление о возврате денежных средств за Услуги, оказываемые в виде подписки или доступа к материалам, принимается в течении 14 календарных дней после поступления оплаты.
При этом если Заказчик получил доступ к вводным видеоурокам и хотя бы одному информационному уроку с рекомендациями к заключению брокерской сделки, то Услуги по оплаченной подписке считаются оказанными в полном объеме, а денежные средства возврату не подлежат.
7.2. Принимая решение о возврате, Исполнитель вправе удержать часть стоимости Услуг для возмещения фактических затрат, которые он понес на момент получения заявления о возврате.
К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в частности:
- стоимость предоставленных Заказчику обучающих материалов и проведенных на момент получения заявления о возврате вебинаров;
- заработная плата куратора, участвующего в обучающей программе и проверке домашних заданий либо стоимость услуг по проверке таких домашних заданий лично Исполнителем,
- иные расходы по непосредственному оказанию услуг Заказчику,
- расходы на использованное Исполнителем в процессе обучения ПО или оплату услуг третьих лиц,
- стоимость бонусных материалов (по цене на момент приобретения курса),
- комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств.
Конкретная сумма фактических затрат для каждого случая определяется Исполнителем самостоятельно.
В том случае, если Заказчик не участвовал без уважительных причин, подтвержденных документально, на вебинарах, организованных Исполнителем, стоимость таких Услуг также подлежит включению в состав расходов Исполнителя, в связи с обстоятельствами, не зависящими от воли Исполнителя.
7.3. Требование о возврате оплаченных сумм, предъявленное Заказчиком позже срока, установленного пунктом 7.1. настоящего договора, Исполнителем рассматривается, но не подлежит удовлетворению.
7.4. Все заявления о возврате денежных средств принимаются только в письменном виде по установленной форме:
https://yadi.sk/i/PG2H6Pi9F5yQtw и только на почту Исполнителя info@maksim-petrov.com
Для отправки такого заявления Заказчику необходимо заполнить заявление, распечатать его, поставить свою личную подпись, отсканировать и отправить документ на электронную почту в формате PDF или JPEG info@maksim-petrov.com Исполнителя.
7.5. Обязательные пункты заявления на возврат денежных средств:
фамилию, имя, отчество Заказчика;
дату заключения Договора (оплату Услуги);
наименование Услуг, стоимость которых подлежит возврату.
сумма оплаты Услуг,
причины отказа от договора;
реквизиты для перевода денежных средств при соблюдении условий, предусмотренных п. 7.8 настоящего Договора;
приложения, дата, подпись и расшифровка.
7.6. К заявлению о возврате должны быть приложены фотокопия документа, удостоверяющего личность заявителя, скрин платежного документа, свидетельствующего об оплате, в формате PDF или JPEG.
7.7. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
7.8. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата обучения, в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
7.9. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств доступ к обучающим материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта, указанного в пункте 3.2. настоящего договора.
8. ПОРЯДОК НАПРАВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ 8.1. Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением, расторжением или признанием недействительным настоящего Договора, Стороны будут стремиться решить путем переговоров. Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет другой Стороне сообщение с указанием возникших претензий и/или разногласий через службу поддержки Исполнителя info@maksim-petrov.com .
8.2. Указанное в пункте 8.1 настоящего Договора сообщение направляется Заказчиком Исполнителю в письменном виде посредством отправки по почте заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Сообщение должно содержать суть предъявляемого требования и доказательства, подтверждающие требование.
8.3. В течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента получения оригинала указанного в пункте 8.1 Договора сообщения, при условии, что данное сообщение соответствует положениям пункта 8.2 Договора, Сторона, получившая его, обязана направить ответ на это сообщение.
8.4. В случае если ответ на сообщение не будет получен направившей сообщение Стороной в течение 30 (тридцати) рабочих дней с даты направления соответствующего сообщения, либо если Стороны не придут к соглашению по возникшим претензиям и/или разногласиям, спор подлежит передаче на рассмотрение в Арбитражный суд города Москвы, либо в суд общей юрисдикции по месту нахождения Исполнителя.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН 9.1. В случае нарушения условий настоящего договора, стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.
9.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку "Спам". В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
9.3. Исполнитель не несет ответственность за нарушение условий Договора в случае предоставления Заказчиком недостоверной и/или неполной информации касательно себя во время оформления заказа на Сайте, в т.ч. контактной информации (e-mail, телефон и т.п.), а также в случае непредоставления Заказчиком новой контактной информации (e-mail, телефон).
9.4. В случае неоказания услуг по настоящему Договору не по вине Исполнителя, средства, оплаченные Заказчиком за Услуги, не возвращаются.
9.5. Исполнитель несет ответственность за нарушение условий Договора, исключительно в случае, если ненадлежащее исполнение произошло по его вине. Совокупная ответственность Исполнителя по договору Оферты, по любому иску или претензии в отношении договора Оферты или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком по договору Оферты.
9.6. Заказчик в полном объеме несет ответственность за:
а) соблюдение всех требований законодательства, в том числе законодательства о рекламе, об интеллектуальной собственности, о конкуренции,
б) достоверность сведений, указанных Заказчиком при оплате Услуг.
9.7. Согласно пункту 9.6. настоящего Договора, Заказчик обязуется своими силами и за свой счет разрешать споры и урегулировать претензии третьих лиц в отношении размещаемых им материалов, либо возместить убытки (включая судебные расходы), причиненные Исполнителю в связи с претензиями и исками, основанием предъявления которых явилось размещение материалов.
9.8. Заказчик несет персональную ответственность за распространение порочащих сведений об Исполнителем и его обучающей программе, в том числе гражданскую, административную и уголовную ответственность.
9.9. Заказчик несет персональную ответственность за последствия нарушений обязательств, предусмотренных п. 6.3.12. - 6.3.13, в том числе убытки и ущерб, причиненный в результате таких нарушений.
10. ГАРАНТИИ СТОРОН 10.1. Исполнитель, соблюдая качество оказываемых услуг, не гарантирует абсолютную бесперебойность или безошибочность в оказании услуг.
10.2. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов.
Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
10.3 Исполнитель гарантирует, что обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения Договора.
10.4. Соглашаясь с условиями и принимая условия настоящего Договора путем оплаты Курсов, Заказчик заверяет Исполнителя и гарантирует, что:
10.4.1. Заказчик указал достоверные данные, в том числе свои персональные данные, при оплате Услуг.
10.4.2. Не будет использовать обучающие материалы Исполнителя в целях подстрекательства других участников к использованию каких-либо конкурентных продуктов или услуг.
10.4.3. Заказчик заключает Договор добровольно, при этом Заказчик: полностью ознакомился с условиями настоящего Договора; полностью понимает предмет Договора (оферты); полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора.
10.5.4. Заказчик обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения Договора.
11. ФОРС-МАЖОР 11.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязанностей по данному Договору, если это неисполнение произошло вследствие наступления, действия и последствий форс-мажорных обстоятельств, которые возникли после заключения Договора и к которым Стороны относят: наводнение, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, оседание почв, эпидемии и другие явления природы, а также войну или военные действия, выключение электроэнергии, перебои в работе сети Интернет и другие обстоятельства, возникшие не по воле Сторон и которые препятствуют выполнению условий данного Договора.
11.2. Сторона должна уведомить другую Сторону о возникновении форс-мажорных обстоятельств незамедлительно, когда возникла возможность осуществить такое уведомление.
12. ПРАВА НА РЕЗУЛЬТАТЫ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 12.1. Исключительные и личные неимущественные права на обучающие материалы, предоставляемые по настоящему Договору, принадлежат Исполнителю или его аффилированным лицам и охраняются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
12.2. Сайт, с которого осуществляется продажа Услуг Исполнителя или непосредственное оказание таких Услуг содержит результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, его аффилированным лицам.
12.3. Все результаты интеллектуальной деятельности, содержащиеся в обучающих материалах, предоставленных Исполнителем по настоящему Договору, могут быть использованы Заказчиком исключительно в личных целях. Заказчик не вправе использовать такие результаты иными способами.
12.4. Заказчик обязуется указывать авторство и давать ссылку на Исполнителя при любом письменном или устном упоминании Исполнителя и/или материалов и информации, полученных по настоящему договору.
12.5. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ 13.1. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика в соответствии с п. 3.2. Договора и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
13.2. По всем вопросам, не урегулированным настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
13.3. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
14. РЕКВИЗИТЫ 14.1. Реквизиты Исполнителя:
ИП ПЕТРОВ МАКСИМ ВИТАЛЬЕВИЧ
ИНН 360301760192 ОГРНИП 319169000049349
Банк: МОСКОВСКИЙ ФИЛИАЛ АО КБ "МОДУЛЬБАНК"
БИК: 044525092
К/С 30101810645250000092
Счет 40802810470010174284
14.2. Стороны подтверждают, что реквизитами Заказчика являются сведения, указанные им при оформлении заказа в соответствии с п.п. 3.2.2. настоящего Договора.